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L’International Coach Federation (ICF), association qui regroupe plus de 16.000 coachs professionnels dans 90 pays, définit le coaching comme « la mise en place d'un partenariat avec un client dans le cadre d'un processus de réflexion et de créativité, afin de l’inciter à optimiser son potentiel à la fois personnel et professionnel ». Comme nous l’avons vu dans le programme le leader en tant que coach, Adler fait le lien avec le processus de changement.
Mais la définition retenue n’est finalement pas si importante, pour autant que l’on se focalise sur ce que le client souhaite accomplir. Partant de là, le meilleur moyen de comprendre ce qu’est le coaching est de l’expérimenter vous-même !
On peut avoir recours à un coach pour plein de raisons : améliorer son parcours de carrière, prendre de meilleures décisions professionnelles, développer des relations de meilleures qualité, être plus en forme, définir et atteindre des objectifs plus ambitieux, développer son indépendance… Et votre besoin sera sûrement encore différent. Un coach professionnel vous aidera à le clarifier, lever les barrières pour l’atteindre et le concrétiser.
Les organisations utilisent le coaching comme un moyen de développement professionnel et personnel de leurs collaborateurs qui agit sur la performance, l’apprentissage et la satisfaction dans le travail. Les études montrent que l’impact du coaching sur ce développement est notablement plus profond et durable que les seules formations et interventions de conseil ad hoc.
Les enquêtes auprès de gens qui ont bénéficié d’un coaching mentionnent parmi les bénéfices concrets une meilleure connaissance de soi, une définition plus claire de ses objectifs, une vie plus équilibrée, moins de stress, de meilleures compétences relationnelles, une mise en œuvre plus efficace de ses projets…
Mais là encore, comme le travail de coaching porte sur votre problématique spécifique, c’est vous qui formulerez vos bénéfices recherchés.
Parce que le coaching se focalise sur vos propres objectifs dans le contexte qui est le vôtre, la détermination d’un retour sur investissement est un processus unique, qui consiste en fait à évaluer si vous avez réalisé plus vite et plus facilement votre changement positif.
Pour une entreprise, le calcul d’un retour sur investissement au sens strictement financier est un exercice complexe, car d’une part le coaching est l’un des leviers de meilleure performance, et d’autre part l’apprentissage et la satisfaction ont des effets bénéfiques indirects sur cette performance. C’est pourquoi, quelques mois après, Adler évalue de façon fine auprès des participants à un programme ou une action de coaching, leur perception des bénéfices induits sur les plans personnel et collectif.
Trois catégories de personnes viennent au coaching :
La réponse variera bien sûr selon chaque cas, mais généralement le coaching pourra les aider à accomplir un changement qu’ils poursuivaient sans succès depuis longtemps déjà. Le coaching leur procurera un environnement protégé et confidentiel dans lequel ils pourront être honnêtes avec eux-mêmes, retravailler et progresser vers leur objectif.
Sur le plan de l’entreprise, le coaching se montre redoutablement efficace pour souder une équipe et améliorer les relations et la satisfaction dans le travail.
Adler International Learning propose un programme de cours et d’expérimentation, qui s’étale sur une année, à l’issue duquel vous vous appropriez les compétences de base définies par l’International Coach Federation (ICF). Au terme de ce cursus réussi, vous pourrez vous revendiquer « Coach Professionnel Certifié par Adler ». Pour en savoir plus sur les exigences de l’ICF, connectez-vous sur www.coachfederation.org/
« Comprendre où se situe le problème du client dans son contexte professionnel, c’est le coup d’œil de l’expert ; disposer des compétences pour conduire un coaching, pendant chaque séance et sur la durée : c’est le savoir-faire de l’artisan ; s’impliquer en tant que personne, c’est l’art déployé par le génie personnel du coach. »
François Délivré, « Le métier de Coach »
